Política de reembolso
Si el producto que desea devolver fue adquirido en el marco de una campaña promocional y, por tanto, recibió una oferta. En tal caso, el cliente deberá devolver no sólo el producto en cuestión, sino también la oferta que se le entregó con su compra. Ambos productos deben cumplir las directrices antes mencionadas.
Los artículos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Saber Fazer - Rua da Aliança 144, 4250-028 Porto, Portugal
No se aceptará la devolución de productos incompletos, dañados o rayados, así como productos sin el embalaje y/o etiquetado original, o productos con evidencia de haber sido utilizados.
Por lo tanto, cada artículo a ser devuelto deberá ser enviado en las condiciones arriba indicadas y la etiqueta del transportista deberá ser fijada en la caja de transporte original, u otra alternativa que garantice la buena conservación del producto, que será destruida una vez confirmado el estado de conservación del/de los producto/s devuelto/s.
En caso de incumplimiento de alguna de las condiciones anteriores, el cliente perderá el derecho a la devolución, en cuyo caso dispondrá de un plazo de 10 días para recoger el/los artículo/s en cuestión en las instalaciones indicadas anteriormente, corriendo con los gastos de recogida.
La recogida deberá ser efectuada por un transportista contratado por el cliente, ya que no es posible que un particular recoja personalmente el paquete, aunque sea el propio cliente.
Si el producto que desea devolver fue adquirido en el marco de una campaña promocional y, por tanto, recibió una oferta. En tal caso, el cliente deberá devolver no sólo el producto en cuestión, sino también la oferta que se le entregó con su compra. Ambos productos deben cumplir las directrices antes mencionadas.En caso de no recibir algún artículo en las condiciones anteriores, el cliente perderá el derecho al reembolso y dispondrá de 10 días para recoger el/los artículo/s en las instalaciones indicadas anteriormente, corriendo con los gastos de recogida.
Modalidades de reembolso
Barbot e Bernardo Lda hará todo lo posible para reembolsar al cliente con prontitud, garantizando un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción del pedido en nuestras instalaciones.
Gastos de devolución
En caso de que Barbot e Bernardo Lda sea notificada y se confirme que ha habido un error en el/los producto/s enviado/s o que el/los producto/s ha/n sido enviado/s con algún defecto, Barbot e Bernardo Lda correrá con los gastos de devolución.